Politique de confidentialité

Données collectées

Lors d'une réservation, nous collectons : nom, téléphone, email, adresses de départ et d'arrivée, date et heure du trajet, nombre de passagers, et une note libre facultative. Lors d'un contact ou d'une demande d'information sur l'Intranet Éclipse, nous collectons : nom, email, ville (pour une demande sur l'Intranet Éclipse) et le contenu de votre message. La page depuis laquelle vous nous contactez est également transmise automatiquement, pour nous permettre de traiter votre demande dans son contexte.

Finalité et base légale

Ces données sont utilisées exclusivement pour organiser votre trajet ou répondre à votre demande. La base légale est l'exécution d'une démarche précontractuelle ou contractuelle (réservation d'un trajet), et le consentement explicite recueilli au moment de la réservation.

Durée de conservation

Les données liées à une réservation sont conservées 3 ans maximum, à des fins de facturation et de suivi de service. Au-delà, elles sont supprimées.

Absence de tiers et de suivi publicitaire

Aucune donnée n'est revendue ni partagée avec un courtier de données ou un tiers publicitaire. Le site n'utilise aucun cookie de suivi ni outil d'analytics tiers — aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire.

Hébergement

L'ensemble des données est hébergé en France, sur un serveur OVH, sans transfert hors de l'Union européenne.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données. Pour exercer ce droit, écrivez àcontact@eclipse-vtc.impuslia.fr. Toute demande d'effacement est traitée sans délai injustifié.